Glossaire

Terme	Libellé dans l’interface	Définition	Où il apparaît
Offre	« Offre »	Une affaire, de la demande à la police, et le document chiffré envoyé au client	Portails courtier et client, emails
Nouvelle offre	« Nouvelle offre »	Le seul libellé de création	Portail courtier
Dossier (admin)	« Dossier »	Mot du back-office admin pour la demande. Interdit dans le portail courtier	Back-office admin
Demande d’offre	« Demande d’offre »	Un prospect qui arrive par le parcours, un lien ou le portail	Portail courtier, back-office admin
Proposition	« Proposition »	Le bloc de résultat chiffré sur la page de l’offre	Page de l’offre
Prospect	« prospect » (minuscule, dans les phrases)	Entreprise qui n’est pas encore cliente	Portail courtier, parcours public
Client	« Client »	Entreprise du portefeuille d’un courtier, dès sa première police	Portails courtier et client
Entreprise	« Entreprise »	La personne morale	Portails, parcours public
Personne de contact	« Personne de contact »	Contact chez le client	Portail courtier
Police	« Police »	Le contrat émis	Portails courtier et client
Preneur d’assurance	« Preneur d’assurance »	Entreprise qui souscrit	Documents de police, portail client
Attestation d’assurance	« attestation d’assurance » (client), « Attestation » (type de document courtier)	Document que le client télécharge	Portail client, documents courtier
Courtier	« Courtier »	Utilisateur du portail courtier	Portail courtier, back-office admin
Cabinet de courtage	« cabinet » (dans les phrases), « Cabinet » (notifications)	L’organisation du courtier	Notifications, emails
Portefeuille	« portefeuille » (dans les phrases uniquement)	Tous les clients et polices d’un courtier	Portail courtier
Lien de souscription	« Lien de souscription »	Lien personnel du courtier, les demandes arrivent dans son portail	Portail courtier
Convention d’intermédiation	« Convention d’intermédiation »	Accord entre le cabinet et Inqase, accepté avant le paiement des commissions	Portail courtier
Courtier annuaire	(aucun)	Courtier listé sans compte Inqase (non partenaire)	Choix de courtier dans le parcours, back-office admin
Courtier partenaire	(aucun)	Courtier avec un compte Inqase	Back-office admin, parcours public
Transmission	(aucun)	Le prospect demande conseil à un courtier, une seule fois ; l’offre reste payable	Parcours public, back-office admin
Analyse de souscription	« En analyse de souscription »	Revue d’une demande par l’équipe Inqase	Page de statut du prospect
Souscripteur	« souscripteurs » (dans les phrases)	Membre de l’équipe de revue	Page de statut du prospect
Revue manuelle	« En analyse »	Étape affichée pendant qu’Inqase examine	Portail courtier
Prime annuelle TTC	« Prime annuelle TTC »	Toujours qualifier le montant	Page de l’offre, emails
Prime nette	« Prime nette »	Hors taxes, base de la commission	Portail courtier, relevés
Plafond de garantie	« Plafond de garantie »	Montant maximal assuré	Page de l’offre, police
Franchise	« Franchise »	Part laissée à l’assuré	Page de l’offre, police
Chiffre d’affaires	« Chiffre d’affaires annuel HT »	Donnée déclarée pour le calcul du prix	Parcours public, déclaration de renouvellement
Période d’assurance	« Période d’assurance »	Période couverte	Page de la police
Date d’échéance	« Échéance »	Fin de période	Portails courtier et client
Affaire nouvelle	« Affaire nouvelle »	Première période	Page de la police, bordereau
Renouvellement	« Renouvellement »	Reconduction tacite	Page de la police, bordereau
Avenant	« Avenant »	Modification en cours de période, prime au prorata	Page de la police, bordereau
Régularisation	« Régularisation »	Modification a posteriori	Page de la police
Déclaration de renouvellement	« Déclaration de renouvellement »	Données redéclarées chaque année (chiffre d’affaires)	Portail client, emails
Brouillon	« Brouillon »	Étape courtier : offre à compléter	Liste des offres du courtier
À envoyer	« À envoyer »	Étape courtier : prête, pas envoyée	Liste des offres du courtier
Envoyée	« Envoyée »	Étape courtier : chez le client	Liste des offres du courtier
Payée	« Payée »	Étape courtier : police en cours d’émission	Liste des offres du courtier
Active	« Active »	Étape courtier : police émise	Liste des offres du courtier
Archivée	« Archivée »	Étape courtier : refusée, annulée, offre expirée ou archivée à la main	Liste des offres du courtier
Lien de paiement	« Lien de paiement »	Lien signé qui ouvre Stripe	Emails, portail courtier
Paiement à suivre	« Paiement à suivre »	Paiement échoué, en retard ou impayé	Portail courtier
Commission	« Commission »	Part de la prime nette encaissée	Portail courtier, relevés
Relevé de commission	« Relevé » (titre « Relevé de {période} »)	Mensuel par courtier, « Validé » puis « Payé »	Portail courtier
Reprise	« Reprise »	Ligne de commission négative après un remboursement, un litige perdu ou un prélèvement remboursé	Relevés
Référence du virement	« Référence du virement »	Référence SEPA d’un relevé	Relevés
Bordereau	« Bordereau »	Rapport mensuel à l’assureur, lignes d’affaire nouvelle, de renouvellement, d’avenant et d’annulation	Back-office admin, fichier Hiscox
Bordereau maître	(admin uniquement)	Le fichier unique Hiscox, voir commissions	Back-office admin
Rapport cyber	« Rapport cyber »	Résultat du scan d’un domaine, partageable en PDF	Portails, monitoring
Scan	« Nouvelle analyse »	Exécution sur un ou plusieurs domaines	Portail courtier, monitoring
Score de sécurité	« Score de sécurité »	Note d’un domaine de 0 à 100	Rapport cyber, tableaux de bord
Flash scan	(aperçu du parcours)	Scan synchrone d’un domaine dans le parcours d’offre, voir flash scan synchrone	Parcours public
Offre créée	« Offre créée »	Cible de scan promue en entreprise suivie	Portail courtier (scans)
Communication	« Communication »	Messages de prospection préparés	Portail courtier
Taux de transformation	« Taux de transformation »	Part des offres devenues polices	Portail courtier (indicateurs)
Motifs de clôture	« Refusée par la souscription », « Activité non éligible »	Pourquoi une offre est close	Portail courtier
Magic link	(lien d’email)	Lien de connexion signé à usage unique	Emails de connexion

Mots techniques, expliqués simplement

Les autres pages renvoient ici. Ces mots reviennent parce que l’équipe les emploie ou parce que l’outil les affiche.

Terme	En clair pour les non-techniciens
Notification automatique (webhook)	Message qu’un service externe (Stripe, DocuSign) envoie tout seul à Inqase quand quelque chose se produit, par exemple un paiement reçu
Tâche planifiée (cron)	Opération que le système lance seul à heure fixe, par exemple chaque nuit
File d’attente	Liste de tâches en attente : le système les traite l’une après l’autre, en arrière-plan
File des échecs	Réserve où atterrissent les tâches qui ont échoué plusieurs fois, pour qu’un humain les examine
Tâche	Une opération lancée en arrière-plan, comme l’envoi d’un email ou la synchronisation d’une entreprise
Solution de repli	Plan B utilisé automatiquement quand le premier choix ne répond pas
Interface (API)	Façon dont deux programmes se parlent, sans écran ni humain
Point d’accès	Une adresse précise de l’interface à laquelle on envoie une demande
Jeton d’accès	Mot de passe secret qu’un programme présente pour prouver qui il est
Magic link	Lien de connexion envoyé par email, valable une seule fois, qui évite de saisir un mot de passe
Instantané	Copie figée de données à un moment donné, qui ne bouge plus ensuite
Coffre à clés	Espace chiffré où sont gardées les clés d’accès aux fournisseurs de renseignement
Revue manuelle	Cas qu’une personne de l’équipe examine, parce qu’aucune règle n’a pu trancher seule
Idempotence	Un même message reçu deux fois n’a d’effet qu’une seule fois
Programme de monitoring (Worker)	Le service qui scanne les entreprises, hébergé chez Cloudflare, séparé de l’application principale
Protection SSRF	Empêche le serveur d’appeler à tort une adresse interne à la demande d’un visiteur
CVE, KEV	Failles de sécurité connues et publiées (CVE), dont celles déjà exploitées par des pirates (KEV)
CPE	Nom normalisé d’un logiciel et de sa version, utilisé pour retrouver ses failles

Correspondance technique

Terme	Identifiant technique
Offre	`QuoteRequest` (la demande), `Quote` (le document chiffré)
Dossier (admin)	`dossiers`, `QuoteRequest`
Entreprise, Personne de contact	`Company`, `Contact`
Police, Preneur d’assurance	`Policy`, `Policyholder`
Courtier, Cabinet de courtage	`Broker`, `Brokerage firm`
Courtier annuaire, partenaire	`Directory broker`, `Partner broker`
Transmission	`Handoff`
Analyse de souscription	`Underwriting review`
Plafond de garantie	`coverage_amount`
Période d’assurance	`PolicyPeriod`
Affaire nouvelle, renouvellement, avenant, régularisation	types `new`, `renewal`, `endorsement`, `audit`
Bordereau (lignes NB, RN, END, CANC)	`TransactionType::bordereauCode`
Reprise	`Clawback`